近日,恒安标准人寿保险有限公司(以下简称恒安标准人寿)正式发布2023年个人理赔服务半年报。根据报告内容,恒安标准人寿2023年上半年个人保险赔付总金额为15938万元,同比提升7.6%,赔付总金额稳步提升,彰显了公司稳健的经营能力。
以客户为中心,坚持保险回归保障
近年来,作为国内首批成立的中外合资保险公司,恒安标准人寿坚定贯彻国家新发展理念,始终坚持保险回归保障,秉承以客户为中心的发展战略,守法合规、稳健经营,积极发挥保险社会稳定器和经济减震器的作用。2023年上半年,恒安标准人寿赔付6938件,赔付金额15938万元,获赔率97.45%。重疾险赔付金额占比最高,达到77.1%,人均赔付8.8万元。重疾难防,理赔护航,恒安标准人寿及时为客户提供的风险保障,帮助万千家庭重燃美好生活的希望。
以科技为助力,持续加码服务体验
近年来,恒安标准人寿积极践行数字化战略,不断创新理赔服务功能和流程,理赔模式从最初的只能持纸质资料前往公司柜面申请,到实现足不出户、随时随地的线上自助理赔,并于近日正式推出保司、医院直联的快赔服务体系。恒安标准人寿通过科技赋能,不断提升理赔服务效率以提升客户理赔服务体验。2023年上半年,恒安标准人寿理赔客户线上申请案件占比达68.65%,其中15.73%的案件实现秒赔;此外,理赔平均受理支付时效仅为1.26天,1日结案率高达81.61%,意味着80%以上的理赔案件在材料齐全后1日内完成审核。科技赋能让希望更快一步,智慧加码助温情即刻兑现。恒安标准人寿将继续坚持数字化服务战略,以客户为中心不断优化理赔服务流程和效率,让温情和关爱触手可及。
大病无情,保险有爱,风险难预测,当未雨绸缪。为自己和家庭配置足额的保险保障,在风险来临时,就能有足够的底气和勇气守护全家稳稳的幸福。未来,恒安标准人寿将继续坚持以客户为中心的发展战略,以切实提升人民群众的获得感与幸福感为宗旨,为广大客户提供量身定制的保险计划,用便捷、高效的理赔服务为广大客户的幸福生活保驾护航!
